Bao Hành 2K

https://baohanhkiengiang.com

Ứng dụng Skype: Từ huyền thoại tiên phong đến bờ vực lụi tàn

Ứng dụng Skype: Từ huyền thoại tiên phong đến bờ vực lụi tàn

Ứng dụng Skype: Từ huyền thoại tiên phong đến bờ vực lụi tàn

Skype, một trong những ứng dụng gọi điện và nhắn tin qua Internet (VoIP) tiên phong, từng là biểu tượng của công nghệ giao tiếp hiện đại khi ra mắt vào năm 2003.

Từ chỗ thống trị thị trường với hàng trăm triệu người dùng, ứng dụng gọi điện và nhắn tin qua Internet (VoIP) tiên phong Skype sẽ chính thức ngừng hoạt động từ tháng 5/2025, đánh dấu sự kết thúc cho kỷ nguyên của ứng dụng từng tạo nên cách mạng hóa về kết nối trực tuyến.

Skype, một trong những ứng dụng gọi điện và nhắn tin qua internet (VoIP) tiên phong, từng là biểu tượng của công nghệ giao tiếp hiện đại khi ra mắt vào năm 2003. Từ chỗ thống trị thị trường với hàng trăm triệu người dùng, Skype giờ đây đã đánh mất vị thế trước các đối thủ như Zoom, Google Meet và Microsoft Teams.

Ứng dụng phổ biến nhất toàn cầu

Skype được thành lập vào năm 2003 bởi Niklas Zennström và Janus Friis, với sự hỗ trợ kỹ thuật từ nhóm phát triển người Estonia. Ứng dụng này sử dụng công nghệ kết nối ngang hàng (peer-to-peer), cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi miễn phí qua Internet mà không cần máy chủ trung tâm, một bước đột phá vào thời điểm đó.

Vào thời điểm đỉnh cao, Skype có hơn 300 triệu người dùng hằng tháng. Ảnh: TechCrunch

"Skype đã cách mạng hóa giao tiếp bằng cách tận dụng công nghệ P2P để cung cấp dịch vụ VoIP miễn phí, điều mà các công ty viễn thông truyền thống không thể cạnh tranh", chuyên gia phân tích công nghệ Benedict Evans nhận định.

Năm 2005, eBay mua lại Skype với giá 2,6 tỷ USD, nhưng thương vụ này không đạt được kỳ vọng do thiếu chiến lược tích hợp và triển khai ứng dụng một cách rõ ràng. Rốt cuộc, đến năm 2009, eBay bán phần lớn cổ phần cho một nhóm nhà đầu tư.

Đến năm 2011, Skype ghi nhận hơn 600 triệu người dùng đăng ký, trở thành một trong những ứng dụng VoIP phổ biến nhất toàn cầu. Giai đoạn này đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của Skype nhờ tính năng gọi điện miễn phí và khả năng kết nối rộng rãi.

Trong cùng năm, Microsoft mua lại Skype với giá 8,5 tỷ USD, đưa ứng dụng này lên một tầm cao mới. Microsoft tích hợp Skype vào hệ sinh thái sản phẩm của hãng, từ Xbox, Outlook đến các công cụ doanh nghiệp, giúp mở rộng đối tượng người dùng.

CEO Microsoft Satya Nadella từng chia sẻ: "Skype đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược giao tiếp của Microsoft, đặc biệt trong việc kết nối người dùng cá nhân và doanh nghiệp".

Không bắt kịp xu thế người dùng

Năm 2013, Skype đạt hơn 300 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Ứng dụng này đã giới thiệu các tính năng mới như gọi video nhóm, chia sẻ màn hình và dịch thuật thời gian thực, nhắm đến cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp.

Skype không theo kịp xu hướng công nghệ mới, đặc biệt trong việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng Trích báo cáo của Hãng nghiên cứu thị trường Gartner

Năm 2015, Microsoft ra mắt Skype for Business, cạnh tranh trực tiếp với các giải pháp hội nghị trực tuyến chuyên nghiệp.

Trong giai đoạn này, Skype không chỉ là công cụ giao tiếp cá nhân mà còn trở thành một giải pháp doanh nghiệp mạnh mẽ, khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực VoIP.

Tuy nhiên, từ năm 2015, ứng dụng bắt đầu mất dần thị phần trước sự trỗi dậy của các ứng dụng như Zoom, Google Meet, WhatsApp và Microsoft Teams. Đặc biệt trong đại dịch COVID-19, khi nhu cầu họp trực tuyến tăng vọt, Skype không còn giữ được vị trí hàng đầu.

Theo Statista, vào năm 2021, Skype chỉ chiếm 7% thị phần hội nghị truyền hình tại Anh, và đánh mất phần lớn thị phần vào tay Zoom và Microsoft Teams.

Một trong những lý do chính là việc các đối thủ của Skype vượt trội hoàn toàn trong khả năng hỗ trợ cuộc họp quy mô lớn – yếu tố quan trọng trong thời kỳ đại dịch.

Eric Yuan, CEO của Zoom, nhấn mạnh: "Chúng tôi tập trung vào trải nghiệm họp trực tuyến mượt mà và dễ sử dụng, điều mà Skype đã không làm được trong những năm gần đây".

Microsoft đã ưu tiên Teams, khiến Skype trở thành thừa thãi trong hệ sinh thái của họ Chuyên gia Mary Jo Foley

Một nghiên cứu vào năm 2019 cũng chỉ ra, Skype thường xuyên bị phàn nàn về chất lượng cuộc gọi kém, độ trễ cao và giao diện phức tạp. Theo đánh giá của IDC, người dùng hiện đại đòi hỏi các tính năng như ghi âm, chia sẻ tài liệu và tích hợp công cụ làm việc – những tính năng mà Skype chậm cập nhật hơn đối thủ như Zoom và Teams.

Bên cạnh đó, cũng phải kể đến sự chuyển hướng chiến lược của Microsoft khi tập đoàn dồn đầu tư cho Microsoft Teams, một ứng dụng tích hợp vượt trội, càng khiến Skype trở nên mờ nhạt.

Microsoft đóng cửa Skype từ tháng 5Microsoft thông báo dịch vụ nhắn tin Skype sẽ đóng cửa từ ngày 5/5. Người dùng ứng dụng sẽ chuyển sang Teams.

Tác giả: Thế Vinh