Cách khắc phục lỗi tích hợp giấy phép lái xe vào ứng dụng VNeID

Theo Thông tư 05/2024/TT-BGTVT ngày 31/3/2024 của Bộ Giao thông Vận tải, từ ngày 1/6, người dân có thể trình thông tin giấy phép lái xe (GPLX) trên ứng dụng VNeID trong quá trình kiểm tra hành chính thay vì phải trình bản cứng.

Từ ngày 1/6, người dân có thể trình thông tin giấy phép lái xe (GPLX) trên ứng dụng VNeID trong quá trình kiểm tra hành chính thay vì phải trình bản cứng. Ảnh minh hoạ: HP

Hiện nay, hầu hết mọi người đều mang theo điện thoại thông minh khi tham gia giao thông. Do vậy, nếu tích hợp GPLX vào VNeID sẽ giúp người dân tránh tình trạng quên giấy tờ ở nhà cũng như thuận tiện xuất trình khi cần.

Tích hợp GPLX vào ứng dụng VNeID 

Để tích hợp thông tin đòi hỏi người dân phải đăng ký tài khoản định danh điện tử cấp độ 2. Việc tích hợp GPLX vào ứng dụng VNeID được thực hiện khá đơn giản theo các bước dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VNeID

Sau khi đăng nhập ứng dụng VNeID thành công và đang có tài khoản định danh điện tử mức 2, bạn vào mục Ví giấy tờ. (Trường hợp chưa có tài khoản VNeID, xem hướng dẫn đăng ký tại đây)

Bước 2: Tạo yêu cầu 

Để tích hợp GPLX vào VNeID, tại mục Ví giấy tờ, bạn nhấn vào mục Tích hợp thông tin. 

Tại đây, bạn nhấn vào Tạo mới yêu cầu, như hình dưới:

Sau đó, tại phần Nhập thông tin tích hợp - Loại thông tin, bạn nhấn vào dòng Chọn thông tin.

Hiện tại, ứng dụng định danh điện tử VNeID hỗ trợ tích hợp các thông tin: Đăng ký xe; Người phụ thuộc; Giấy phép lái xe; Thẻ bảo hiểm y tế...

Bước 3: Chọn Giấy phép lái xe để tích hợp vào VNeID

Bạn chọn mục Giấy phép lái xe. Tại phần Nhập thông tin tích hợp, bạn nhập Số giấy phép và Hạng.

Sau đó tích vào xác nhận thông tin và Gửi yêu cầu.

Sau khi bạn gửi yêu cầu, thông tin sẽ được kiểm tra tại cơ quan quản lý và phê duyệt hay từ chối (kèm theo lý do). Trong khoảng 24 giờ sau, nếu thấy thông tin tích hợp Đã phê duyệt thì việc tích hợp GPLX vào VNeID đã thành công.

Nguyên nhân và cách khắc phục khi bị lỗi tích hợp GPLX vào VNeID

Việc tích hợp GPLX vào VNeID khá đơn giản. Tuy nhiên, theo phản ánh vẫn có nhiều người không thể thực hiện được và nhận được thông báo lỗi.

Có một số nguyên nhân dẫn đến lỗi tích hợp GPLX vào VNeID. Nguyên nhân thứ nhất là do GPLX cũ, chỉ có họ tên và năm sinh, không có đủ thông tin về ngày, tháng sinh và số CCCD nên chưa thể đồng bộ với dữ liệu dân cư quốc gia.

Lỗi phổ biến thứ hai là GPLX gắn với số chứng minh nhân dân 9 số, chưa được cập nhật sang căn cước công dân (CCCD) 12 số nên hệ thống VNeID chưa thể xác thực được thông tin.

Để khắc phục trường hợp GPLX bị từ chối tích hợp vào ứng dụng VNeID, giải pháp đơn giản nhất là đổi sang giấy phép lái xe mới và cập nhật thêm số CCCD. 

Việc đổi GPLX trực tuyến khá thuận tiện vì bạn có thể thực hiện tại nhà theo các bước dưới đây:

Bước 1: Chuẩn bị các điều kiện trước khi thực hiện thủ tục đổi GPLX trực tuyến mức độ 4.

Cần có tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công của tỉnh hoặc tài khoản VNeID mức độ 2. 

Có GPLX do ngành Giao thông vận tải cấp, bằng vật liệu PET (thẻ nhựa).

Giấy khám sức khỏe (GKSK) người lái xe điện tử hoặc Bản sao chứng thực điện tử Giấy khám sức khỏe người lái xe.

Ảnh chân dung (điện tử) cỡ 3x4 với phông nền xanh.

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thanh toán trực tuyến lệ phí đổi GPLX.

Bước 2: Đăng nhập vào Cổng dịch vụ công trực tuyến của Cục Đường bộ Việt Nam tại đây. Nhấn vào Đổi giấy phép lái xe.

Tại đây, bạn có thể chọn đăng nhập bằng một trong các tài khoản: Tài khoản Định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an hoặc Tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia.

Bước 3: Khai báo thông tin hồ sơ

Tại giao diện trang web, bạn cần điền đầy đủ các trường thông tin theo yêu cầu.

Chọn cơ quan tiếp nhận.

Địa điểm tiếp nhận.

Lý do cấp đổi GPLX.

Nhập số GPLX và nhấn Tra cứu.

Nhập số GKSK điện tử và nhấn Tra cứu.

Upload ảnh chân dung 3x4 phông nền xanh.

Đính kèm thành phần hồ sơ 1 file GPLX gồm 2 mặt và 1 file CCCD gồm 2 mặt.

Tích chọn: Tôi cam kết giấy phép lái xe yêu cầu đổi hiện tại không bị tước hoặc bị tạm giữ do vi phạm giao thông. Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về các thông tin đã kê khai.

Nhấn Tiếp tục và khai báo thông tin nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính.

Bươc 4: Thanh toán phí, lệ phí

Bạn có thể dùng Internet banking hoặc ví điện tử để thanh toán phí, lệ phí.

Bước 5: Theo dõi hồ sơ và nhận kết quả.

Video hướng dẫn các bước đăng ký và khai báo thông tin cấp đổi GPLX trực tuyến (Nguồn: Cục Đường bộ Việt Nam):